Politique de Confidentialité

Version à jour du 1er juillet 2021

Principes fondamentaux et valeurs

Loyauté, transparence, éthique, confiance et bienveillance sont les principes fondamentaux sur lesquels s’est construite SILVER ALLIANCE. C’est donc tout naturellement que ces valeurs sont directement intégrées et valorisées dans nos démarches et procédures lorsque nous sommes conduits à collecter et traiter certaines de vos données personnelles.
La présente Politique de Confidentialité, mise en place par SILVER ALLIANCE, a vocation à compléter nos Conditions Générales d’Utilisation afin de vous fournir une information synthétique et globale sur les traitements de vos données à caractère personnel que nous pouvons être conduits à opérer.

Engagements

Au-delà de notre engagement à traiter vos données dans le respect des lois et règlementations applicables, et notamment de la Loi Informatique et Liberté modifiée (Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés) et du Règlement sur la Protection des Données Personnelles (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 dit “RGPD”), la collecte et le traitement de vos information réside dans la poursuite de plusieurs objectifs :
– l’optimisation de votre expérience sur notre Site et votre satisfaction ;
– si vous le souhaitez et en faites la demande expresse en cochant la case correspondante, le traitement de votre demande de devis et afin d’être recontacté ultérieurement par SILVER ALLIANCE dans la perspective d’une éventuelle souscription au service Care at Work, et notamment des services « Prévention Santé » et « Care Manager » ;

– si vous le souhaitez et en faites la demande expresse en cochant la case correspondante, le traitement de votre demande de contact avec un Care Manager de SILVER ALLIANCE qui vous recontactera ultérieurement, directement et personnellement par e-mail, téléphone ou visioconférence en vue de vous proposer une consultation individuelle et personnalisée sur votre situation de salarié aidant et sur les biens et services qui peuvent vous être proposés à titre de solutions.

Les données que nous collectons

Fidèle à sa démarche de transparence et de bienveillance, SILVER ALLIANCE veille à ne collecter et traiter que les données strictement nécessaires pour traiter votre demande selon le principe de minimisation des données.
Dans notre formulaire de demande de devis en ligne, nous recueillons, via les services de prise de rendez-vous et tenue de calendrier de la société https://calendly.com/fr., vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone professionnel ainsi que le nom de votre entreprise et le nombre approximatif de salariés de celle-ci et vous proposons ensuite un choix de créneaux horaires et de modalités techniques pour être recontacté(e).

Dans notre formulaire de contact avec un Care Manager de SILVER ALLIANCE et après indication de votre code employeur, nous recueillons, via les services de prise de rendez-vous et tenue de calendrier de la société https://calendly.com/fr., vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone personnels (et non professionnels) ainsi que le nom de votre entreprise et vous proposons un choix de créneaux horaires et de modalités techniques pour être recontacté(e).

Ces informations sollicitées dans ces formulaires en ligne sont nécessaires si vous souhaitez pouvoir être recontacté(e) et bénéficier ainsi des services proposés au titre de Care at Work.

Par ailleurs, si vous l’avez accepté, votre adresse IP est collectée par notre serveur pour réaliser des statistiques de fréquentation du Site et effectuer les diagnostiques et analyses des éventuels messages d’erreur. Les adresses IP ainsi collectées sont compressées et archivées sous la forme d’un historique des données de connexion.
En ce qui concerne la collecte de données par l’utilisation de cookies, nous vous renvoyons à notre Charte Cookies.

La finalité de la collecte

La collecte de données personnelles dans notre demande de devis en ligne et/ou dans notre formulaire de contact avec un Care Manager ont pour finalité le traitement spécifique de votre demande d’être recontacté(e) directement et personnellement par SILVER ALLIANCE dans le cadre de votre demande de devis, ou par un Care Manager de SILVER ALLIANCE dans le cadre de votre demande au titre du Service Care Manager, puis pour le suivi de vos demandes respectives. La collecte de votre adresse IP par notre serveur a pour finalité de réaliser des statistiques de fréquentation du Site et d’effectuer les diagnostiques et analyses des éventuels messages d’erreur. Dans le cadre du Service Prévention et avec votre accord, les données personnelles ainsi collectées pourront être transmises aux membres et fournisseurs de SILVER ALLIANCE pour que ceux-ci puissent vous proposer directement les biens et services préconisés pour les salariés aidants de votre entreprise.

Utilisation de vos données

Vos données ne sont utilisées que pour la finalité de la collecte et ne seront en aucun cas vendues, ni échangées, ni données. Elles ne seront pas non plus utilisées dans un objectif de prospection commerciale.

Destinataire des données

Les données collectées sont destinées exclusivement aux personnes et services habilités à répondre à votre demande de devis ou de contact et d’en assurer le suivi. L’information ainsi transmise est réservée à l’usage exclusif de SILVER ALLIANCE, ses membres ainsi qu’à ses prestataires et sous-traitants dûment habilités pour traiter votre demande et ne sera en aucun cas communiquée à des tiers, sauf en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente ou encore, si cela s’avère nécessaire, aux fins de préserver les droits et intérêts légitimes de SILVER ALLIANCE.

Durée de conservation des données

Vos données collectées via le formulaire de contact sont conservées deux (2) ans à compter de votre dernier contact à notre attention.
Les adresses IP collectées par notre serveur sont compressées et archivées sous la forme d’un historique des données de connexion, ces historiques étant conservés pour une durée de sept (7) jours sur nos serveurs avant destruction.

Vos Droits

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, d’interrogation, de mise à jour, de rectification et d’effacement de vos données. Vous pouvez également vous opposer, pour un motif légitime, à l’utilisation de vos données.
Vous seul pouvez exercer ces droits sur vos propres données en joignant la copie de votre pièce d’identité signée et en vous adressant à : donneesperso@silveralliance.fr ou par courrier à : SILVER ALLIANCE, Protection des Données, 15 rue de Cels – 75014 Paris.

Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour préserver l’intégrité de vos données personnelles et en assurer la confidentialité depuis leur collecte et lors de leur transit sur notre Site ainsi que durant leur traitement et lors de leur conservation.

Modification de la Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par SILVER ALLIANCE.
Nous vous invitons à la consulter de manière régulière, la date de mise à jour étant indiquée sur la version en vigueur.

Contact

Pour toute demande d’information complémentaire sur notre Politique de Confidentialité, vous pouvez vous adresser à : donneesperso@silveralliance.fr